Service indépendant — Non affilié à la MDPH, CAF ou administration française. Vous êtes responsable de la vérification finale de votre document.

Questions fréquentes

Trouvez les réponses à vos questions sur DossierFacilePro

Voici les questions les plus fréquemment posées par nos utilisateurs. Si vous ne trouvez pas votre réponse, n'hésitez pas à nous contacter à contact@dossierfacilepro.com.

Combien de temps ça prend ?

5 minutes pour le questionnaire. Vous recevez votre formulaire par email immédiatement après paiement.

Le formulaire est-il officiel ?

Oui. Nous pré-remplissons le formulaire Cerfa officiel. Vous le vérifiez et l'envoyez comme n'importe quel formulaire à votre MDPH, CAF ou organisme compétent.

Que se passe-t-il si je me trompe dans mes réponses ?

Vous êtes responsable de vérifier les informations avant envoi. Notre service génère le document basé sur vos réponses. Le PDF est éditable, vous pouvez corriger directement avant de l'envoyer.

Proposez-vous un remboursement ?

Non, en raison de la nature numérique du service et de la livraison immédiate, toutes les ventes sont finales. Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contenus numériques.

Êtes-vous affiliés à la MDPH ou la CAF ?

Non. DossierFacilePro est un service indépendant. Nous ne sommes affiliés à aucun organisme public français (MDPH, CAF, CPAM, etc.). Nous vous aidons simplement à pré-remplir vos formulaires.

Quels formulaires proposez-vous ?

Nous proposons 4 formulaires principaux à 19,90 € chacun :

  • MDPH Cerfa 15692 — Demande d'aides handicap
  • AAH — Allocation Adulte Handicapé
  • PCH — Prestation de Compensation du Handicap
  • APL Étudiant — Aide au Logement
Comment se passe le paiement ?

Le paiement se fait par carte bancaire via Stripe, leader mondial du paiement sécurisé en ligne. Vos données bancaires ne transitent jamais par nos serveurs. Le paiement est crypté et 100% sécurisé.

Quel délai pour recevoir mon formulaire ?

Immédiat. Dès que votre paiement est confirmé, vous recevez votre formulaire pré-rempli par email en quelques secondes. Vérifiez votre dossier spam si vous ne le voyez pas.

Vous avez une autre question ?

Contactez-nous à contact@dossierfacilepro.com. Notre équipe vous répond dans un délai de 48 à 72 heures ouvrées.

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